Politique de Confidentialité & Cookies

La présente Politique de confidentialité et cookies a pour objet de définir les modalités selon lesquelles Color Grail Research (ci-après « CGR » ou « nous ») ayant son siège social 182 rue d’Aulnay, 92350 Le Plessis-Robinson, immatriculée au R.C.S Nanterre n° 752 163 576, traite les données personnelles des utilisateurs et clients (ci-après « vous ») afin de fournir ses Produits et Services par le biais notamment de son site Internet colorgrail.com et son application ColorGrail.

AVANT D’UTILISER NOS SERVICES, VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ET COOKIES. SI VOUS REFUSEZ D’ETRE LIE PAR SES TERMES, VEUILLEZ NE PAS UTILISER NOS PRODUITS ET SERVICES.

 

1. INFORMATIONS GENERALES

Cette Politique vient compléter les Conditions Générales de Vente ainsi que tout document ou notice renvoyant vers cette Politique.

Pour les besoins de la présente Politique, les termes suivants sont définis comme suit :

• Le terme « Donnée(s) Personnelle(s) » désigne toute information vous concernant et permettant de vous identifier directement ou indirectement.
• Le terme « Produit(s) » désigne une coque et/ou une carte de calibration.
• Le terme « Service(s) » désigne toute prestation liée à l’utilisation des Produits, notamment fournie par le biais de notre application ColorGrail et de notre site Internet colorgrail.com.

CGR est le responsable de traitement de toute donnée personnelle collectée et traitée afin de vous permettre d’utiliser nos Produits et Services.

CGR se réserve le droit de modifier cette Politique à tout moment, après vous avoir informé de tout changement important dans un délai raisonnable. Nous vous invitons à lire régulièrement cette Politique afin de vous tenir informé de tout changement concernant l’utilisation de vos données personnelles.

 

2. DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES

Afin de vous fournir nos Produits et Services, nous collectons principalement les catégories de données personnelles suivantes vous concernant :

• Informations d’identification et de contact permettant de vous identifier (telles que : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale, adresse email, fonction, secteur d’activité, nom de l’entreprise) ;
• Informations transactionnelles permettant de traiter votre commande (telles que : articles choisis, adresse de livraison, mode de paiement, coordonnées de paiement). 

Les données colorimétriques / d’enregistrement couleurs collectées et traitées par le biais de nos Produits et Services correspondent à des données techniques et ne sont pas des données personnelles.

 

3. UTILISATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

CGR collecte et traite vos données personnelles identifiées ci-dessus conformément aux lois et réglementations se rapportant à la protection des données à caractère personnel et à la vie privée pour les finalités suivantes :

• L’exécution d’un contrat et les mesures liées à ce contrat, en particulier la gestion de vos commandes, l’exécution de la vente conclue, la gestion du service après-vente ; et/ou
• La poursuite de notre intérêt légitime, en particulier pour vous permettre l’utilisation de notre site et application, diagnostiquer et régler les problèmes rencontrés, et prévenir toute atteinte à la sécurité ou problèmes techniques ; et/ou
• Lorsque vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, notamment pour recevoir des communications commerciales relatives à nos Produits et Services (conformément au point 6. Ci-dessous) , afin d’en assurer le marketing et la promotion ; et/ou
• Le respect des obligations légales auxquelles nous sommes soumis, ainsi que la défense de nos intérêts en cas de litige.

En outre, nous pourrons utiliser les données colorimétriques / d’enregistrement couleurs de manière anonyme à des fins statistiques.

Nous conservons vos données personnelles pour les finalités susmentionnées pour une durée strictement nécessaire à la gestion de notre relation commerciale avec vous. Nous pouvons aussi être amenés à conserver vos données personnelles après que vous cessiez d’utiliser nos Produits et Services au titre d’une obligation légale ou pour défendre nos intérêts en cas de litige.

Nous divulguons et partageons vos données personnelles pour les finalités susmentionnées avec les seules personnes suivantes:

• Le personnel dûment habilité de nos prestataires techniques et comptables en charge notamment de notre outil de gestion clients, de l’exécution du contrat et de l’hébergement de vos données personnelles,
• Vos prestataires et fournisseurs lorsque vous souhaitez partager vos données avec eux],
• D’autres utilisateurs lorsque vous souhaitez partager vos données avec eux.

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Union européenne.

 

4. SECURITE DE VOS DONNEES PERSONNELLES

CGR prend toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. En particulier, des contrôles physiques et techniques restreignent l’accès à vos données au personnel habilité et formé de CGR et de ses sous-traitants et vos données sont conservées sur des serveurs sécurisés.

 

5. VOS DROITS

Vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos données personnelles en contactant l’adresse privacy@colorgrail.com et en spécifiant votre demande :

• Votre droit d’obtenir l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles ;
• Votre droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes ;
• Votre droit de retirer votre consentement lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement et votre droit de définir le sort de vos données personnelles après votre mort ;
• Votre droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL en cas de litige.

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, et, si nécessaire, vous demanderons des informations complémentaires afin de confirmer votre identité et procéder au traitement de votre demande.

 

6. COMMUNICATIONS COMMERCIALES

En tant que client professionnel, nous vous informerons au moment de la collecte de votre adresse email de l’envoi de communications commerciales.

En tout état de cause, vous pouvez retirer votre consentement et/ou exercer votre droit d’opposition afin de ne plus recevoir de communications commerciales de notre part, soit en suivant les instructions fournies à la fin de chacune de ces communications, soit en précisant votre demande à privacy@colorgrail.com.

 

7. COOKIES

Les cookies sont des fichiers texte contenant une petite quantité d’informations que votre ordinateur, votre mobile ou tout autre appareil connecté à Internet télécharge lorsque vous visitez un site ou une application.

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

• Vous offrir une expérience personnalisée vous permettant d’utiliser nos Services plus facilement et rapidement. Les cookies nous aident à vous reconnaître et nous rappeler de vos préférences, ce qui nous permet d’améliorer et personnaliser votre activité.
• Améliorer nos Services et vous fournir la meilleure expérience client possible. Les cookies nous aident à réaliser des statistiques et à comprendre comment vous utilisez nos Services, ce qui nous permet d’améliorer tant la structure que le contenu de nos Services.

Nous pouvons utiliser différents types de cookies. Les cookies persistants sont stockés sur votre appareil connecté et demeurent lorsque vous quittez votre navigateur, à l’inverse des cookies de session. Nos propres cookies sont placés sur votre appareil aux fins mentionnées ci-dessus, tandis que les cookies tiers sont placés par des tiers en notre nom afin de leur permettre de vous fournir leurs services. Ces tiers sont responsables des cookies qu’ils implantent sur votre appareil.

Afin de vous fournir nos Services, nous utilisons les cookies suivants :

• Cookies essentiels. Ces cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre site et application. Vous ne pouvez pas vous opposer à l’utilisation de ces cookies.
• Cookies Analytics. Ces cookies nous permettent de recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez et vous déplacez sur notre site et application.

Vous pouvez à tout moment définir et modifier vos préférences de cookies par le biais de la bannière cookies de notre site, ou bien dans les paramètres de votre navigateur.

Les cookies nécessitant le recueil de votre consentement préalable sont conservés pendant 180 jours à compter du recueil de votre consentement.

 

8. CONTACT

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité et cookies, la manière dont nous traitons vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter notre référent Données Personnelles à l’adresse email suivante : privacy@colorgrail.com.